Hilfe bei der Anmeldung

Wenn Sie sich nicht anmelden können und „Passwort vergessen“ nicht hilft, schreiben Sie uns. Es antwortet ein Mensch.

Prüfen Sie zuerst diese drei Dinge — sie lösen die meisten Fälle:

• Keine E-Mail angekommen? Sehen Sie im Spam-Ordner nach. Die erste E-Mail einer neuen Website landet oft dort.
• Haben Sie sich mit dem Google- oder Apple-Button registriert? Dann hat das Konto kein Passwort — es öffnet sich mit demselben Button.
• Vielleicht wurde die Adresse bei der Registrierung falsch geschrieben. Das können Sie nicht selbst beheben — schreiben Sie uns deswegen.